Identiteit verkoper:

Eenmanszaak

Ide Marie – Rose

Prins – Regentstraat 13

8930 Lauwe

West – Vlaanderen

België

Telefoon: 0032497/74.15.47

Ondernemingsnummer: BE 0527.644.168

Webshop: www.souvenirsderose.com

E-mail: info@souvenirsderose.com

1.Al onze prijzen zijn inclusief btw (21%).

2.Bestellingen en betalingen

Voor betaling kan gekozen worden uit de volgende mogelijkheden: Ideal, Bancontact, Sofort, Belfius  KBC,  PayPal,Giropay en de volgende Kredietkaarten: Visa, Mastercard en American Express. Zie onderaan webshop. U kan in volle vertrouwen veilig betalen. NIEUW Achteraf betalen via Klarna Let op u moet zich wel registreren via Klarna Meer Info : https://www.klarna.com/be/smoooth/

Klarna achteraf betalen is enkel mogelijk voor volgende landen: België, Nederland, Oosterijk, Finland & Duitsland.

Om een bestelling te plaatsen is de minimum leeftijd 18 jaar. Indien jonger dient u de bestelling te laten plaatsen door uw ouders of wetttelijke voogd.

Elke online bestelling op onze webshop wordt veronderstelt de voorgaande kennisname en de uitdrukkelijke aanvaarding van onze algemene verkoopsvoorwaarden. Deze zijn op ieder moment te raadplegen op onze webshop onder de noemer “algemene voorwaarden” onderaan de webshop. Er kan geen bestelling worden gevalideerd zonder dat dit veld is aangekruist.

3. Verzending

Verzendingen gebeuren met B-post aan de volgende landen: België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië en Oostenrijk. De waarde in onze pakjes zijn verzekerd. Als u ze thuis opendoet en u stelt vast dat er iets is gebroken gelieve onmiddellijk met ons contact op te nemen. Gelieve ons ook van de vaststelling een foto door te mailen naar info@souvenirsderose.com

Parfumerie “Souvenirs De Rose” kan niet verantwoordelijk geacht worden voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending via B-Post. Wij doen er alles aan om de goederen zo goed en veilig mogelijk te verpakken. 

Verzending België

Doordat we werken met B-post kunnen de verzendingskosten variëren , we behouden het recht om onze prijzen voor verzending ten alle tijde aan te passen. 

U kan kiezen om het pakje te laten leveren aan huis, afhalen in een afhaalpunt, of afhalen GRATIS in onze winkel. Leveringstermijn tussen 1 en 3 werkdagen in België. Door omstandigheden kan het altijd wat variëren, het kan maximaal uitlopen tot 14 werkdagen. We doen ons best om alles zo spoedig mogelijk te verzenden. Als u het pakje zelf komt afhalen in onze winkel is dat GRATIS                       

Verzending België GRATIS vanaf 39€ aankoop.

Verzending Nederland  GRATIS vanaf 50€ tot en met 3kg.

Verzending Frankrijk GRATIS vanaf 65€ tot en met 3kg.

Verzending Luxemburg GRATIS vanaf 50€ tot en met 3kg.

Verzending Duitsland GRATIS vanaf 60€ tot en met 3kg.

Verzending Spanje, Italië, Oostenrijk, Hongarije, Portugal, Ierland, Griekenland, Tsjechië, Zweden, Denemarken, Finland, Polen, Zwitserland GRATIS vanaf 125€ tot en met 6 kg.

Verzending Andorra Gratis vanaf 250€ tot en met 6 kg.

Kroatië, Litouwen & Letland GRATIS vanaf 250€ tot en met 6 kg. 

Verzending United Kingdom GRATIS vanaf 125€ tot en met 6kg. BTW tarif 20% onder of max 135£ or 155€. Boven dit bedrag dient de klant BTW in het United Kingdom te betalen.

United States & Canada GRATIS vanaf 250€ tot en met 6kg.

Japan GRATIS vanaf 250€ tot en met 6 kg. 

Rusland GRATIS vanaf 250€ tot en met 6kg. 

Marocco GRATIS vanaf 250€ tot en met 6kg.

Tijdens de solden worden er verzendingskosten aangerekend of voor artikelen met korting.

Opgelet wij versturen helaas niet naar:

• Franse overzeese departementen Dom – Com – Taaf!
  • DOM: Guadeloupe, Martinique, Frans – Guyana, Réunion, Mayotte
  • COM: “Collectivité d’outre – mer” (Overzeese Gebieden): Frans Polynesië, Sint Bartholomeus Eiland, Sint Maarten, Sint – Pieter en Miquelon, Wallis en Futuna.
  • TAAF: “Terres australes et antarctiques françaises” (De Franse Zuidelijke en Antarctische Gebieden): Kergeulen, ST. Paul eiland, Amsterdameiland, Crozeteilanden, Andélieland, Verspreide eilanden.
• Denemarken: Faroër eilanden.
• Duitsland: Helgoland, Büsingen
• Spanje: Ceuta, Melilla, Canarische Eilanden, Gibraltar.
• Italië: Livigno, Campione d’Italia, Nationale wateren van het Lugano – meer, San Marino (onafh. staat), Vaticaanstad
• Vereningd Koninkrijk: Kanaaleilanden
• Finland: Aland Eilanden
• Griekenland: Berg Athos

4.Recht om af te zien van de aankoop van de goederen.

De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van zijn aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering + de consument heeft 14 dagen de tijd om retour terug te sturen (dit wel op eigen kosten).

De koper dient het product binnen originele staat inclusief alle staaltjes en geschenken, ongebruikt en niet uit het cellofaan of de verpakking genomen te zijn omwille van hygiënische redenen. Het product mag niet beschadigd zijn en moet voorzien zijn van alle labels en in de originele verpakking terug aan de verkoper te bezorgen nl:  Souvenirs De Rose, Prins – Regentstraat 13, 8930 Lauwe | West – Vlaanderen, België.

Make – up kan omwille van hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

De verkoper  verbindt zich ertoe binnen de 14 dagen na ontvangst van het product door de koper betaalde aankoopbedrag van het product (inclusief verzendkosten) terug te betalen als het product in goede orde is ontvangen. 

Bij niet-correcte terugzending conform aan het voorgaande zal de verkoper niet gehouden zijn tot betaling van enig bedrag en blijft het product eigendom van de koper. Deze kan het dan binnen de 14 dagen terug ophalen bij de verkoper of uitdrukkelijk verzoek van de koper op diens kosten terugbezorgd worden aan de koper. Het risico van terugzending van het product alsook de kost voor het terugzenden worden uitsluitend gedragen door de koper.

 5 Aanbod en bestellingen:

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan bepaalde voorwaarden is onderworpen, vermelden wij dit uitdrukkelijk in ons aanbod.

Beschikbaarheid van het product:

De voor de verkoop aangeboden producten zijn deze die voorkomen op de webshop op de precieze dag en het precieze tijdstip van de webshop door de koper.

Het kan altijd gebeuren door onvoorziene omstandigheden dat een product of artikel niet meer voorradig en (tijdelijk) onbeschikbaar is. Wanneer een product van een bevestigde bestelling niet beschikbaar is, wordt u via e-mail of telefonisch geïnformeerd over de volledige of gedeeltelijke annulatie van uw bestelling. Als de onbeschikbaarheid wordt medegedeeld terwijl u bankrekening reeds met het bedrag van uw bestelling werd gedebiteerd, zal de terugbetaling binnen de kortst mogelijke termijn na datum van annulatie van uw bestelling worden verricht.

6. Herroepingsrecht

U heeft als consument het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6.95€ per pakket voor België voor buitenland zal het duurder zijn, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder! Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via mail: info@souvenirsderose.com

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag crediteren aan de consument binnen 14 kalenderdagen na aanmelding van uw retour en het bedrag terugstorten mits het product reeds in goede orde ontvangen is.

Opgelet Make Up kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd. Verzorgingsproducten en Parfums kunnen worden geretourneerd als de verzegeling niet is verbroken.

7. Prijs

Wij behouden ons het recht om ten alle tijde onze prijzen aan te passen.

In elk geval worden de producten gefactureerd op basis van de prijs zoals deze van toepassing is op het moment van uw bestelling.

Prijzen in de webshop worden vermeld in € en kunnen soms verschillend zijn dan in onze winkel en andersom. Acties in de webshop zijn niet altijd dezelfde als in de winkel en andersom.

De prijzen zijn exclusief verzendkosten.

8. Cadeaubonnen en waardebonnen

Elk product in onze webshop kan aangekocht worden met een cadeaubon. De waarde van de cadeaubon kunt u kiezen tussen de volgende bedragen 25€, 50€, 75€, 100€, 125€ of 150€.Het resterende bedrag kunt u nog gebruiken en vervalt niet. De cadeaubon is 12 maanden geldig vanaf datum van aankoop. Het is niet mogelijk cadeaubonnen in te wisselen tegen contant geld. De cadeaubon kan worden gebruikt op de webshop en in de winkel (parfumerie).

Souvenirs de Rose is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of niet toegelaten gebruik van de cadeaubon.

Op jouw vraag sturen we de cadeaubon op naar jouw thuis of meteen in een cadeauverpakking naar de gelukkige thuis.

9. Cadeauservice

 Souvenirs de Rose staat tevens bekend om zijn prachtige en originele ecologische cadeauverpakkingen.

U zal kunnen uitblinken met u geschenkverpakking. Daarvoor wordt er een klein supplement van 0.50€ aangerekend.

10. Garantie

Zoals opgelegd door de wettelijke bepalingen geldt voor onze producten ook een wettelijke garantie.

Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst dient de koper de verkoper hiervan binnen de 14 dagen volgend op de levering op de hoogte te stellen.

De eventuele vergoeding hiervoor kan nooit groter zijn dan het gefactureerde/betaalde bedrag aan de koper. Gewoonlijke of normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de koper aan het product, het niet kunnen voorleggen van een factuur of geldend betaalbewijs en diverse nalatigheden zijn uitdrukkelijke maar daarom niet limitatieve uitzonderingen op het voorgemelde garantiestelsel.

11 Geldend recht / Wetgeving

12 Privacy

De nieuwe privacy aanpassingen voor de nieuwe privecywet Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) zie privacy policy: https://www.souvenirsderose.comservice/privacy-policy/

De gegevens van onze klanten worden niet aan derden doorgegeven.  Souvenirs de Rose mag deze gegevens gebruiken voor promotie van haar producten en diensten. De deelnemer heeft het recht tot inzage van de gegevens die op hem/haar betrekking hebben en kan de rechtzetting of het schrappen ervan vragen door een e-mail te versturen aan info@souvenirsderose.com

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van  Souvenirs de Rose. U dient zich ervan bewust te zijn dat  Souvenirs de Rose  niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

 Souvenirs de Rose respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van  Souvenirs de Rose of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van  Souvenirs de Rose of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Souvenirs de Rose of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen: info@souvenirsderose.com

13 Eigendomsrecht

Geen enkel gegeven of foto’s van onze site en webshop mag gekopieerd worden of gebruikt worden zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

14 Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@souvenirsderose.com

 Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie